“%50’den Başlayan İndirim” Tuzağı mı? Uzman İsim Uyardı

Avukat Kübra Nur Pekel, etiketlerde yer alan “-den”, “-dan” ibarelerinin tüketiciler için ciddi mağduriyet oluşturabildiğini belirterek hem idari para cezası hem de tazminat davaları gündeme gelebilir uyarısında bulundu.

Kasada Farklı, Etikette Farklı

Pekel’e göre tüketiciler etikette gördükleri fiyat veya indirim oranına güvenerek ürünü satın alıyor. Ancak eve gidildiğinde ya da fiş incelendiğinde ödenen tutarın beklenenden çok daha yüksek olduğu fark edilebiliyor.

Özellikle:

“100 TL’den başlayan fiyatlar”

“%70’e varan indirim”

“Seçili ürünlerde”

gibi ifadeler, büyük puntolarla dikkat çekerken detayların küçük yazılması tüketiciyi yanıltabiliyor.

Bu durum maddi mağduriyetlere yol açıyor.

Böyle Bir Durumda Ne Yapılmalı?

Avukat Pekel, tüketicilerin ilk olarak durumu belgelemesi gerektiğini söylüyor.

???? Etiketin fotoğrafını çekmek
???? Fişi saklamak
???? Ürünün indirimli ibaresini kaydetmek

Bu belgeler, hak arama sürecinde en önemli delil niteliğini taşıyor.

Nereye Başvurulabilir?

Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu’na başvuru yapabiliyor.

Reklam Kurulu, yanıltıcı reklam ve indirim uygulamalarında yüksek tutarlı idari para cezaları uygulayabiliyor.

Ayrıca:

Haksız rekabetten doğan tazminat davaları

Marka itibarının zedelenmesi
gibi hukuki sonuçlar da gündeme gelebiliyor.

Büyük Yazıya Değil, Küçük Detaya Bakın

Uzmanlara göre en kritik nokta şu:

Büyük puntolarla yazılan indirim oranına değil, tüm etikete bakın.

“Bilgilendirme” ile “yanıltma” arasındaki ince çizgi sıklıkla ihlal edilebiliyor. Bu yüzden alışverişte birkaç saniyelik dikkat, sonradan oluşacak maddi kayıpları önleyebilir.

Kısacası…
Etikette gördüğünüz her indirim gerçekten indirim olmayabilir.

Bir dahaki alışverişinizde kasaya gitmeden önce etiketi bir kez daha okuyun.