Mersin Büyükşehir Belediyesi, 'Alo 185' ile ulaşılan Evde Sağlık ve Bakım Hizmetleri kapsamında 13 ilçede yaşlı ve engelli vatandaşların yanında.
Mersin Büyükşehir Belediyesi, sosyal belediyecilik anlayışı çerçevesinde yürüttüğü ‘Evde Sağlık ve Bakım Hizmetleri’ uygulamasıyla kentin en uzak mahallelerine kadar ulaşmayı sürdürüyor. Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığına bağlı olarak faaliyet gösteren Evde Sağlık ve Bakım Birimi ekipleri, Mersin'in 13 ilçesinde yürüttüğü kapsamlı çalışmalarla yaş almış, engelli ve bakıma ihtiyaç duyan vatandaşların hayatına dokunuyor. Kilometrelerce yolu aşarak Toros Dağlarının eteklerinde yer alan mahallelere kadar giden ekipler, vatandaşların yalnızca fiziksel ihtiyaçlarını gidermekle kalmıyor, aynı zamanda onların duygusal ihtiyaçlarını da gözetiyor. Güler yüzlü hizmet anlayışıyla hareket ettiklerini belirten yetkililer, sahada karşılaştıkları vatandaş memnuniyetinin kendileri için en büyük motivasyon kaynağı olduğunu ifade ediyor.
KİŞİSEL BAKIMDAN KÜÇÜK EV ARIZALARINA KADAR MÜDAHALE
Büyükşehir Belediyesi ekipleri, proje kapsamında vatandaşların evlerinde birçok farklı alanda hizmet sunuyor. Bu hizmetler arasında bedensel bakım, banyo, saç ve sakal tıraşı ile tırnak kesimi gibi temel kişisel bakım işlemleri yer alıyor. Ekipler kişisel bakımın yanı sıra, evlerin genel temizliğini de titizlikle gerçekleştiriyor ve hanelerde meydana gelen küçük çaplı ev içi arızalara da müdahale ediyor. Sağlık kontrollerinin de yapıldığı bu düzenli ziyaretlerle, kentin en uzak noktalarındaki vatandaşlara ulaşılarak onların sürekli yanında olunuyor.
HÜSEYİN YILDIZ: "YAĞMUR ÇAMUR DEMEDEN YANLARINDAYIZ"
Hizmetlerin aralıksız bir şekilde sürdüğünü belirten Anamur, Bozyazı ve Aydıncık Evde Bakım ve Temizlik Birim Sorumlusu Hüseyin Yıldız, sahadaki çalışmaları anlattı. Yıldız, "Anamur, Bozyazı, Aydıncık’ın en ücra köşelerine kadar hizmet götürüyoruz. Zorlu yollardan geçiyoruz ama işimizi severek yapıyoruz. Vatandaşlarımızın banyosunu yaptırıyor, saç ve sakal tıraşını yapıyor, tırnaklarını kesiyoruz. Ev temizliğinde de ne gerekiyorsa titizlikle yerine getiriyoruz" ifadelerini kullandı. Mesafelerin veya hava şartlarının kendileri için engel teşkil etmediğini vurgulayan Yıldız, "Uzak, yakın, yağmur, çamur demeden yaş almış ve engelli vatandaşlarımızın yanındayız" diyerek ekiplerin kararlılığını dile getirdi.
'ALO 185' ÇAĞRI MERKEZİ VE VATANDAŞ MEMNUNİYETİ
Mersin Büyükşehir Belediyesi'nin sunduğu bu hizmetten yararlanmak isteyen vatandaşların, taleplerini 'Alo 185 Çağrı Merkezi' üzerinden kolaylıkla iletebildiği bildirildi. Hüseyin Yıldız, çağrı merkezine yapılan başvuruların ardından sosyal inceleme ekiplerinin detaylı bir değerlendirme yaptığını ve bu incelemenin sonucunda hizmetin ihtiyaç sahiplerine ulaştırıldığını kaydetti.
Uygulamadan eşi Hüseyin Tomuç ile birlikte yararlanan vatandaşlardan İklime Tomuç ise evlerine kadar gelen bu hizmetten duyduğu memnuniyeti şu sözlerle dile getirdi: "Ekiplerimizden çok memnunum. Eşimin banyosunu, tıraşını yaptırıyorlar, tırnaklarını kesiyorlar. Benim bakımımı da yapıyorlar. Evimizi temizliyorlar. Başkanımızdan ve ekiplerinden Allah razı olsun."
Editör Notu
Mersin Büyükşehir Belediyesi'nin Toros Dağları'nın eteklerine kadar ulaştırdığı bu hizmet, sosyal devlet ve sosyal belediyecilik anlayışının sahada nasıl hayat bulduğunun en güzel örneklerinden biridir. Özellikle yaş almış ve bakıma muhtaç vatandaşların kişisel bakımlarından ev temizliklerine kadar uzanan bu ince düşünülmüş hizmet, toplumun dezavantajlı kesimlerine verilen değerin bir göstergesidir. Alo 185 hattı üzerinden sağlanan bu kolay erişim imkanının diğer yerel yönetimlere de örnek olmasını temenni ediyoruz.
Mersin'de yürütülen bu evde bakım hizmeti hakkında ne düşünüyorsunuz? Çevrenizde bu tür sosyal desteklere ihtiyaç duyan vatandaşlar var mı? Düşüncelerinizi ve yerel yönetimlerden beklentilerinizi yorumlar kısmında paylaşabilirsiniz.